8月22日，交通(tōng)運輸部部長楊傳堂主持召開(kāi)部務會(huì)議，審議并原則通(tōng)過了《關于改進提升交通(tōng)運輸服務的若幹指導意見》（簡稱《若幹指導意見》）等政策文件。楊傳堂強調，服務是交通(tōng)運輸的本質屬性，要緊緊圍繞人(rén)民群衆反映強烈的服務問題，按照“便民、利民、惠民，看得(de)見、摸得(de)着”的原則，強化頂層設計(jì)，實化工作(zuò)抓手，不斷改進提升交通(tōng)運輸服務，努力建設群衆滿意交通(tōng)。

        據了解，今年5月，交通(tōng)運輸部成立專題工作(zuò)組，開(kāi)展了“全面提升交通(tōng)運輸服務質量服務水(shuǐ)平”專題研究，先後到天津等8個(gè)省份進行(xíng)了實地調研，向河(hé)北等14個(gè)省份交通(tōng)運輸主管部門(mén)和(hé)長江、珠江航務管理(lǐ)局等單位發函廣泛征求意見，并精心組織開(kāi)展了近6萬人(rén)參與的“為(wèi)民服務”問卷調查。在廣泛調研基礎上(shàng)，形成了道(dào)路運輸、公路、水(shuǐ)路、科技(jì)服務四個(gè)專題研究報告并彙總形成研究總報告，并在此基礎上(shàng)制(zhì)定了《若幹指導意見》。

        《若幹指導意見》提出，在指導思想上(shàng)，要以加快轉變交通(tōng)運輸發展方式為(wèi)主線，以提高(gāo)人(rén)民群衆的滿意度為(wèi)核心，以解決與人(rén)民群衆關系最密切、人(rén)民群衆要求最迫切的服務問題為(wèi)着力點，以健全體(tǐ)制(zhì)機制(zhì)、強化标準規範、增強科技(jì)支撐、加強道(dào)德建設、提高(gāo)隊伍素質等作(zuò)為(wèi)關鍵環節。在基本原則上(shàng)，要堅持“以人(rén)為(wèi)本、民生(shēng)為(wèi)先，突出重點、注重實效，統籌兼顧、增進公平，創新驅動、轉型發展”。《若幹指導意見》從均等化、規範化、便捷化、安全化、信息化和(hé)公開(kāi)化六個(gè)方面提煉了28條工作(zuò)抓手，并明(míng)确了每條抓手的五年目标和(hé)今明(míng)兩年的階段性任務。

        楊傳堂強調，《若幹指導意見》堅持圍繞解決服務突出問題提煉抓手，堅持自下而上(shàng)提煉抓手，堅持結合前期工作(zuò)基礎提煉抓手，充分體(tǐ)現了問政于民、問需于民、問計(jì)于民的理(lǐ)念和(hé)服務發展、服務民生(shēng)、服務群衆的特點。《若幹指導意見》是深入貫徹落實黨的十八大(dà)精神的重要舉措，是鞏固和(hé)深化黨的群衆路線教育實踐活動成果的具體(tǐ)體(tǐ)現。各部門(mén)、各單位要按照職責分工，完善工作(zuò)機制(zhì)，協同推進落實，定期開(kāi)展評估，不斷改進提升交通(tōng)運輸服務，更好地服務經濟社會(huì)發展和(hé)人(rén)民群衆安全便捷出行(xíng)。

        會(huì)議審議并原則通(tōng)過了《關于科技(jì)創新推動交通(tōng)運輸轉型升級的指導意見》。楊傳堂強調，要把科技(jì)創新擺在交通(tōng)運輸現代化建設全局的突出位置，堅持“面向發展、開(kāi)放協同、重點突破、全面提升”的原則，充分調動全行(xíng)業全社會(huì)創新發展的積極性和(hé)主動性，深化科技(jì)體(tǐ)制(zhì)改革，加快創新體(tǐ)系建設，推動交通(tōng)運輸轉型升級，努力開(kāi)創交通(tōng)運輸創新發展新局面。

        會(huì)議審議并原則通(tōng)過了《關于進一步加強和(hé)改進交通(tōng)運輸财務審計(jì)工作(zuò)的指導意見》。楊傳堂強調，要圍繞全面履行(xíng)交通(tōng)運輸财務審計(jì)工作(zuò)的聚财、用财、理(lǐ)财和(hé)管财職能，進一步創新資金保障機制(zhì)、推進預算(suàn)管理(lǐ)科學化、推進績效管理(lǐ)、強化審計(jì)監督，不斷提高(gāo)财務保障能力和(hé)服務水(shuǐ)平。

        會(huì)議還(hái)研究了其他事項。

        部領導翁孟勇、馮正霖、李建波、何建中出席會(huì)議。部總工、總規劃師(shī)，部機關各司局和(hé)有(yǒu)關部屬單位負責同志(zhì)參加會(huì)議。